كيفية عمل المرتجع أو الاستبدال
- يجب أن تكون القطع على حالتها الأصلية بنفس الحالة المستلم بها.
- يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة عمل المرتجع عن طريق المندوب في حالة عدم وجود
عيوب في التصنيع ” ديفوه “
- تتحمل AXIOM مصاريف الشحن في حالة وجود ديفوه إذا كانت القطعة الوحيدة في الأوردر
- لا نتحمل مصاريف الشحن في حالة وجود قطع اخري سليمة في حالة المرتجع وتتحمل مصاريف
شحن إرسال القطعة مرة اخري.
- المرتجع عن طريق المندوب بيتم إرسال المندوب وعند وصول القطعة إلينا بيتم فحصها والتأكد
بانها على حالتها الأصلية المرسلة بها وذلك خلال 5-7 ايام وبيتم التواصل لتحويل المبلغ بنفس
طريقة الدفع وليس عن طريق المندوب.
- لعمل المرتجع في الحالتين بيتم الإبلاغ عن طريق الواتس آب وبيتم التأكيد مع العميل قبل إرسال
المندوب.
- المرتجع عن طريق بريميوم وفاليو
- لا يوجد مرتجع جزئي وفي هذه الحالة بيتم عمل قسيمة شراء بقيمة المرتجع وإعادة الطلب
- يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة عدم وجود ديفوه أو خطأ في المنتجات.
- الاسترجاع بيتم عن طريق إرسال المندوب وبعد وصول الأصناف إلينا بيتم فحصها والتأكد انها
علي نفس حالتها الأصلية وبعد ذلك يتم استرجاع قيمة الاوردر للعميل.
- بيتم عمل المرتجع لمبلغ الأوردر عن طريق شركة فاليو/ بريميوم خلال 14 يوم من تاريخ وصول
المرتجع إلينا.
- تتحمل شركة AXIOM مصاريف الشحن في حالة ديفوه أو خطأ في المنتجات وبعد وصول القطعة
إلينا بيتم إرسال قسيمة الشراء لعمل أوردر جديد أو إعادة إرسال نفس القطعة في حالة توافرها.
وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات في الحالات التالية
- لضمان السلامة لعملائنا
- المنتجات التي تعرضت للكي أو الغسيل وأيضاً المنتجات التي تعرضت للتلف ولم تكن بحالتها
الأصلية والأحذية بدون عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم إزالة بطاقة السعر أو العلامة التجارية منها.
- الملابس الداخلية، ملابس البحر، الكاب، الاسكارف، الساعات، الإكسسوار، المحافظ ، البارفانات
والشرابات.
- لن يتم قبول المرتجعات التي تخطت الـ 14 يومًا من تاريخ التسليم.
الاسترجاع اثناء العروض يتم عمل مرتجع للطلب بأكمله واسترداد المبلغ المدفوع بدون مصاريف الشحن
وفي حالة الرغبة في طلب شراء جديد يتم الشراء بالعروض الحالية.
أبجد هوز حطي كلمن سعفص قرشت ثخذ ضظغ